171.出清是指施工区域内( )、( )、( )等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。

82.退款申请未经批准,车站用备用金先行退还,待批准后再补足备用金。

81.市民卡付费区超时,若扣除罚款后,余额将不足车程费,则根据BOM提示,询问其进站车站,按BOM提示付费更新车票,刷原票出站。

80.故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。

79.TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。

78.TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。

77.闸机扣费不对,询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额不计入乘客事务处理

76.因地铁原因无法完成运输的退票,计次卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,确定为故障当日交易,为其免费更新。

75.TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。

74.报表填写发生错误时,不应刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。

73.报表填写发生错误时,可以使用胶带粘掉重写。