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364.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过 12306 网站购票且未取票的,可自行登录 12306 网站或内地车站指定窗口办理退票。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

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116.运到期限 6 天,逾期 5 天,应支付运费的()运到逾期违约金。(1 分)

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424.若同一地方政府定制列车需求在( )对客车以上时(列车开行一往返为 1 对),视为公交化运营需求。(1 分)

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104.站车现场采集严重失信行为的证据包括()。(1 分)

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282.站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在()分贝之间。(1 分) A.75-90

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181.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。(1 分)

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59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

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21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

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349.在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有由 ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。(1 分)

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31.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递增的办法确定。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

364.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过 12306 网站购票且未取票的,可自行登录 12306 网站或内地车站指定窗口办理退票。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　10

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116.运到期限 6 天,逾期 5 天,应支付运费的()运到逾期违约金。(1 分)

A. 　10%

B. 　15%

C. 　20%

D. 　25%

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424.若同一地方政府定制列车需求在( )对客车以上时(列车开行一往返为 1 对),视为公交化运营需求。(1 分)

A. 　2

B. 　5

C. 　10

D. 　15

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104.站车现场采集严重失信行为的证据包括()。(1 分)

A. 　失信人本人书面证明

B. 　站车编制的客运记录

C. 　音视频记录

D. 　2 名以上旅客证人证言

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282.站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在()分贝之间。(1 分) A.75-90

B. 　80-90

C. 　60-70

D. 　65-80

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181.铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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59.旅客列车运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查,防止车门跳锁或其他人员开启。(1
分 )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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349.在长城图案烽火台与左侧烽火台之间的城墙边缘上有由 ZHRMGHGJMISFZ”(中华人民共和国居民身份证 )组成的缩微字符串。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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31.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递增的办法确定。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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