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客运技能竞赛测试题

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288.实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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148.包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1 分)

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257.每个站台设置的站台屏数量原则上不少于 4 处,在站台两端及中部垂直于股道设置。
(1 分)

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12.外宾全年定期乘车证有效期为本年度 1 月 1 日至 12 月 31 日,可延期使用至次年()。
(1 分)

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323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

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195.开车前 36 小时办理退票,按票面()核收退票费。(1 分)

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127.旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。(1 分)

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235.扭索底纹中有由 WLCC 组成的缩微字符串居民身份证防伪措施之一。(1 分)

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339.厕所内设置垃圾桶应与墙壁保持不少于()的距离。垃圾密闭存放,垃圾存放点通风良好。(1 分)

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153.集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本,旅客至上”的服务理念(1 分)

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127.行客车到达前()分钟车开后()分钟由保安负责两端守,防止无票人员进站上车。(1 分)

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判断题

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客运技能竞赛测试题

288.实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：A

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148.包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1 分)

A. 　停留费的 25%

B. 　停留费的 30%

C. 　使用费的 25%

D. 　使用费的 30%

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257.每个站台设置的站台屏数量原则上不少于 4 处,在站台两端及中部垂直于股道设置。
(1 分)

A. 正确

B. 错误

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12.外宾全年定期乘车证有效期为本年度 1 月 1 日至 12 月 31 日,可延期使用至次年()。
(1 分)

A. 　1 月 5 日

B. 　1 月 10 日

C. 　1 月 15 日

D. 　1 月 20 日

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323.高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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195.开车前 36 小时办理退票,按票面()核收退票费。(1 分)

A. 　0.05

B. 　0.1

C. 　0.15

D. 　0.2

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127.旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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235.扭索底纹中有由 WLCC 组成的缩微字符串居民身份证防伪措施之一。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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339.厕所内设置垃圾桶应与墙壁保持不少于()的距离。垃圾密闭存放,垃圾存放点通风良好。(1 分)

A. 　5 厘米

B. 　10 厘米

C. 　15 厘米

D. 　20 厘米

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153.集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本,旅客至上”的服务理念(1 分)

A. 正确

B. 错误

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127.行客车到达前()分钟车开后()分钟由保安负责两端守,防止无票人员进站上车。(1 分)

A. 　30

B. 　25

C. 　20

D. 　15

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