342.机车乘务员在验证口、检票口要按规定身着制服(佩戴标志),主动出示相关证件,凭工作 证(机车车辆驾驶证)和司机报单,经车站工作人员核对无误,并主动接受安检后,提供便捷进站服务。(1 分)
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230.列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。(1 分)
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62.站车交互系统的所有设备必须做到专机专用,统一放置于列车长办公席或指定位置,任何人不得私自拆卸和安装任何设备部件,如设备损坏或丢失将严肃追究责任。(1 分)
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189.客运设备定期检查重点针对管理制度()以及安全管理和隐患整改情况进行检查。(1
分)
A. 应急演练
B. 维保合同签订
C. 维保质量
D. 故障隐患
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391.投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在() 内反馈本铁路运输企业客服中心。(1 分)
A. 12 小时
B. 24 小时
C. 48 小时
D. 72 小时
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157.铁路各级领导应关心公寓工作,铁路局长()至少检查一次公寓工作。(1 分)
A. 三个月
B. 六个月
C. 每年
D. 每半年
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138.对于持磁介质车票的进站旅客过闸机后,票面会打印▲标识。(1 分)
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360.站车应建立健全客运安全生产管理制度,规范安全管理工作,确保客运作业现场安全有序。(1 分)
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197.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前 48 小时至第 14 天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1 分)
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
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56.公益性旅客列车每组车底至少编挂( )节及以上茶炉车。(1 分)
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