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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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判断题

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136.未经公安消防机构或车站站长同意,任何人不得擅自清理火灾现场。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

272.客运服务质量一般不良反映,由各单位组织认定。(1 分)

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234.在 12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( ) 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1 分)

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449.租用客车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。(1 分) A.标记定员票价的 80%

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

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195.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。(1 分)

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127.旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。(1 分)

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328.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件,铁路运输企业可列印部分信息在车票上,并进行查验的一项制度。(1 分)

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120.铁路客运专业评价分为( )。(1 分)

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138.车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1 分)

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220.普速列车在始发站,列车应在车门口组织实名制验证验票,发现票、人、证不一致的也可乘车。(1 分)

题目内容

(

判断题

)

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客运技能竞赛测试题

136.未经公安消防机构或车站站长同意,任何人不得擅自清理火灾现场。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

272.客运服务质量一般不良反映,由各单位组织认定。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　5

B. 　10

C. 　30

D. 　31

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449.租用客车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。(1 分) A.标记定员票价的 80%

B. 　实际人员票价的 80%

C. 　标记定员票价

D. 　实际人员票价

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164.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后若投诉较复杂且涉及众多不同部门应()个工作日内回复旅客。(1 分)

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　10

点击查看答案

195.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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127.旅客列车车身规定区域可发布产品或企业的冠名广告。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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120.铁路客运专业评价分为( )。(1 分)

A. 　班组评价

B. 　自我评价

C. 　专业评审

D. 　考评排序

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138.车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1 分)

A. 　客运记录

B. 　退票人有效身份证件原件

C. 　挂失补车票

D. 　购票时所使用的有效身份证件原件答案:ACD

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220.普速列车在始发站,列车应在车门口组织实名制验证验票,发现票、人、证不一致的也可乘车。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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