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客运技能竞赛测试题

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客运技能竞赛测试题

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30.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运技能竞赛测试题

394.给水站的上水装置应设有防护设施并保持清洁,上水胶管管口必须离开地面( )厘米以上。(1 分)

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195.开车前 36 小时办理退票,按票面()核收退票费。(1 分)

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33.列车广播设备由列车提供()直流电源供电。(1 分) A.12V

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173.动车组专职安全员往返巡车时间要求,正常情况下每 30 分钟巡视一个往返(8 辆编组)。(1 分)

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382.铁路餐饮产品包装应满足( )有关标准,充分体现铁路特色。(1 分)

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443.商务座候车专区提供的报纸不少于()种。(1 分)

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66.客运电梯安全监督检查分为( )、( )、( )和重点时期检查。(1 分)

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269.动车组开车前 30s 打铃,铃响 10s,防止人员漏乘。(1 分)

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315.12306 网站信息发布权限分为总公司和铁路局集团公司两级。(1 分)

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132.利用列车车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过()分钟。(1 分)

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客运技能竞赛测试题

30.电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。(1 分)

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 　35

B. 　30

C. 　25

D. 　20

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195.开车前 36 小时办理退票,按票面()核收退票费。(1 分)

A. 　0.05

B. 　0.1

C. 　0.15

D. 　0.2

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33.列车广播设备由列车提供()直流电源供电。(1 分) A.12V

B. 　24V

C. 　48V

D. 　120V

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173.动车组专职安全员往返巡车时间要求,正常情况下每 30 分钟巡视一个往返(8 辆编组)。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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382.铁路餐饮产品包装应满足( )有关标准,充分体现铁路特色。(1 分)

A. 　地方

B. 　铁路

C. 　国家

D. 　行业

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443.商务座候车专区提供的报纸不少于()种。(1 分)

A. 　5

B. 　6

C. 　7

D. 　8

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66.客运电梯安全监督检查分为( )、( )、( )和重点时期检查。(1 分)

A. 　日常检查

B. 　经常检查

C. 　定期检查

D. 　专项检查

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269.动车组开车前 30s 打铃,铃响 10s,防止人员漏乘。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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315.12306 网站信息发布权限分为总公司和铁路局集团公司两级。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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132.利用列车车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过()分钟。(1 分)

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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