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客运技能竞赛测试题
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21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书 面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:A

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客运技能竞赛测试题
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217.铁路广告经营方式分为广告资源直接面向市场对外招商和所属企业广告公司自营两种类型。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-7770-c003-bc7499099f01.html
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63.高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时,遇乘车人数超过(),应利用高架候车层 A、B 口同时检票。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-8b50-c011-e70794e47801.html
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373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-36d8-c003-bc7499099f01.html
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86.文字构成的位置标志,文字横向排列时,宜居中对齐,且不应多于()行。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-9af0-c011-e70794e47803.html
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223.通学乘车证的有效期间为一个历年。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-7f40-c003-bc7499099f01.html
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155.列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、()、车补票基本信息、退票时限等内容(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-c9d0-c011-e70794e47802.html
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137.客运综控室内配置各类机电监控终端时宜优化整合,尽量减少终端设置数量。各终端应采用()方式设置。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-be18-c011-e70794e47800.html
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278.发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的单位应当在( )内向所属铁路食品安全监督管理机构报告。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-1bd8-c011-e70794e47801.html
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245.旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-9a98-c003-bc7499099f00.html
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7.动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、并设有司机室的一组列车。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-75a0-c003-bc7499099f01.html
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客运技能竞赛测试题

21.《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复,书 面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。(1 分)

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
217.铁路广告经营方式分为广告资源直接面向市场对外招商和所属企业广告公司自营两种类型。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-7770-c003-bc7499099f01.html
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63.高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时,遇乘车人数超过(),应利用高架候车层 A、B 口同时检票。(1 分)

A.  6 分钟,250 人

B.  7 分钟,300 人

C.  8 分钟,350 人

D.  10 分钟,400 人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-8b50-c011-e70794e47801.html
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373.所有车站需按照规定将《客运服务质量规范摘要》进行公示。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b3-36d8-c003-bc7499099f01.html
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86.文字构成的位置标志,文字横向排列时,宜居中对齐,且不应多于()行。(1 分)

A.  两行

B.  三行

C.  四行

D.  五行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-9af0-c011-e70794e47803.html
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223.通学乘车证的有效期间为一个历年。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-7f40-c003-bc7499099f01.html
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155.列车在开具挂失补客运记录时应注明旅客姓名、()、车补票基本信息、退票时限等内容(1 分)

A.  身份证件号码

B.  车票票号

C.  电话号码

D.  车票 21 位码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-c9d0-c011-e70794e47802.html
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137.客运综控室内配置各类机电监控终端时宜优化整合,尽量减少终端设置数量。各终端应采用()方式设置。(1 分)

A.  一机一屏

B.  一机双屏

C.  一机四屏

D.  一机多屏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-be18-c011-e70794e47800.html
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278.发生食品安全事故或者疑似食品安全事故的单位应当在( )内向所属铁路食品安全监督管理机构报告。(1 分)

A.  30 分钟

B.  1 小时

C.  2 小时

D.  3 小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-1bd8-c011-e70794e47801.html
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245.旅游列车运输费用由始发站使用一张代用票一次收清。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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7.动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、并设有司机室的一组列车。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-75a0-c003-bc7499099f01.html
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