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客运技能竞赛测试题

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171.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示()。 (1 分)

A、　购票时所使用的有效身份证件

B、　残疾人证

C、　导盲犬工作证

D、　动物健康免疫证明

答案：ABCD

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82.旅客人身伤害事件的一般案卷保管 5 年,重伤和死亡案卷保管 20 年。(1 分)

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17.通勤职工严禁无票(卡)乘车、借证(卡)乘车、越席乘车或超区间乘车。(1 分)

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271.自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。(1 分) A.0.468 元

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204.站内商业不占用旅客候车空间,不影响旅客乘降流线,不遮挡旅客服务信息,保证通道顺畅。(1 分)

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134.定制列车产品按服务对象或内容可分为( )(1 分)

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58.保洁方式分为( )几种形式。(1 分)

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多选题

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客运技能竞赛测试题

171.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示()。 (1 分)

A、　购票时所使用的有效身份证件

B、　残疾人证

C、　导盲犬工作证

D、　动物健康免疫证明

答案：ABCD

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B. 　自行维护

C. 　委托专业机构维护

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414.软座车、软硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费,每日每辆()。(1 分)

A. 　1400 元

B. 　1800 元

C. 　2500 元

D. 　3300 元

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229.铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围,原则上分为Ⅰ、
Ⅱ、Ⅲ三级。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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200.列车广播或电子屏可发布植入式冠名广告,植入的冠名字数不得超过()个字。(1 分)

A. 　6

B. 　8

C. 　10

D. 　12

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17.通勤职工严禁无票(卡)乘车、借证(卡)乘车、越席乘车或超区间乘车。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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271.自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。(1 分) A.0.468 元

B. 　0.534 元

C. 　0.308 元

D. 　0.408 元

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204.站内商业不占用旅客候车空间,不影响旅客乘降流线,不遮挡旅客服务信息,保证通道顺畅。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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134.定制列车产品按服务对象或内容可分为( )(1 分)

A. 　景区列车

B. 　会议列车

C. 　商务、培训列车

D. 　企业专用列车

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58.保洁方式分为( )几种形式。(1 分)

A. 　重点保洁

B. 　临时保洁

C. 　日常保洁

D. 　深度保洁

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