356.客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据; 严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制;终端系统必须安装客票安全系统。(1 分)
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53.租用行李车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。(1 分)
A. 实际重量运费的 80%
B. 标记载重运费的 80%
C. 实际重量运费
D. 标记载重运费
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140.联机账户金额不得超过( ) 元,用于购买火车票;电子现金金额不得超过( ) 元, 用于直接刷卡进出站检票。(1 分)
A. 3000
B. 5000
C. 1000
D. 2000
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263.为方便旅客货主, 铁路运输费用可以办理异地托收。(1 分)
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290.动车组故障请求救援时,或动车组区间故障停车超过 20 分钟,站内故障停车超过( ), 路局列车调度员安排热备动车组或热备机车出动。(1 分)
A. 60 分钟
B. 20 分钟
C. 40 分钟
D. 30 分钟
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123.客票代售点原则上不得办理学生返程票。(1 分)
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77.因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点()以上且逄餐点
(11:30-13:00、17:30-19:00)的,由列车向旅客提供免费饮食品。(1 分) A.20 分钟
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321.《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中旅客在列车上丢失实名制车票办理挂失补办后,票面标注()字样。(1 分)
A. 原票丢失
B. 车票丢失
C. 挂失补
D. 丢失补办
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403.违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于客运服务质量中()类。(1 分)
A. 乱收费乱加价
B. 勒卡索要
C. 违规贩运
D. 严重两违
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244.旅客在 12306.cn 网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在 12306.cn 网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前( )分钟。(1 分)
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