46.用餐时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B. 引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C. 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D. 提醒旅游者正确使用公共餐具
E. 指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-d1f8-c045-f1f0330f7b01.html
点击查看答案
38.在旅游初期阶段,游客的心理状态是( )。
A. 求安全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 忙于个人事务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-58e8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
20. 导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。
A. 对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B. 对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C. 对内代表旅行社同旅游行政部门联系,对外向游客宣传社会主义中国
D. 对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-f010-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
42.为防止旅游者丢失钱物,导游应多做( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-e5e8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
12.计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。( )科学分配时间,具体到每个导游方案,不止导游词
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1c8e-fab0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
29.中国银行发行的长城信用卡对持卡人在使用上的规定有( )。
A. 使用年限的规定
B. 一次取现的规定
C. 适度透支额的规定
D. 一天提取现款次数的规定
E. 一次消费最高限额的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-2940-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
18.旅客在网上购买机票,需输入( )。
A. 前往的城市
B. 日期
C. 航班号
D. 身份证号
E. 联系电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-0de8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
12.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-5238-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
21.一美籍华人旅游团从杭州经上海至苏州,原计划当晚住在苏州,可是该团在上海游览了两个景点后,部分游客要求当晚住在上淘,面对这种计划突然变更的要求,该导游应该( )。
A. 请示旅行社,听取意见
B. 退掉苏州住宿,在上海订房
C. 告知客人,计划不能更改
D. 请领队做这部分客人工作,说明更改确实有困难
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-bed8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
24.饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志使用有效期为五年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-0448-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案