1.旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性( )”。

A. 　在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号

B. 　在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点

C. 　 在游览中要以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客

D. 　在导游讲解中防止他人跟团听讲

E. 　在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队

A. 　护照

B. 　身份证

C. 　旅行证

D. 　签证

E. 　通行证

A. 　时间概念较差

B. 　个体观念更弱

C. 　游览中自由散漫

D. 　到处丢三落四

E. 　团内矛盾渐显

A. 　协助船员安排好游客入座

B. 　告知游客乘船的有关安全事项

C. 　帮助游客看管好行李物品

D. 　确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 　协助船员做好行船安全工作

A. 　对话问答

B. 　突出重点

C. 　概略叙述

D. 　分段讲解

A. 　重音

B. 　话语

C. 　笑声

D. 　叹息

E. 　掌声

A. 　合谷

B. 　劳宫

C. 　沉香

D. 　人中

A. 　再次清点旅游团游客人数

B. 　提醒游客带好随身物品

C. 　介绍当日游览景点的特色

D. 　对游客的配合表示感谢

A. 　旅游主管部门

B. 　 旅游行业组织

C. 　旅游质监部门

D. 　旅游经营企业

E. 　保险公司

A. 　代订客房

B. 　代办签证

C. 　代办护照

D. 　代办旅游保险