22.地陪导游服务的主要环节是( )。
A. 活动日程的制订
B. 旅游团队的陪同
C. 游客安全的关注
D. 景点的导游讲解
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26.对于计划内的风味餐,地陪应确认用餐的( ),并予以落实。
A. 价格
B. 人数
C. 酒水
D. 标准
E. 时间
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28.求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。
A. 旅游主管部门
B. 旅游行业组织
C. 旅游质监部门
D. 旅游经营企业
E. 保险公司
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20.下列关于散客的说法中,不正确的是他们( )。
A. 文化层次高
B. 旅游经验丰富
C. 对服务要求不高
D. 自主旅游能力强
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30.中国公民因私出境旅游,可到开办居民个人售汇的银行购汇。按照国家有关规定,境内居民每人每日累计购汇数量不得超过( )美元。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
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16.旅游服务内容知悉权是指游客在购买和接受旅游服务时,有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利,旅游经营企业有向游客提供( )的义务。
A. 供给情况
B. 真实情况
C. 组成情况
D. 落实情况
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54.某游客在旅游景点游览中,心脏病突发,疼痛不止。此时,导游除立即呼叫急救车外,还应对其进行护理。正确的护理方法是( )。
A. 将其扶着就地坐下
B. 对其服用镇痛药
C. 搀扶其到车上休息
D. 对其胸部进行按摩
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8.1995年国家旅游局建立了导游等级考核制度。( )1994年
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3.语调有着十分重要的表达情感的作用,被称为“情感的晴雨表”。 ( )
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11.在形象准备方面,男性导游应( )。
A. 前发不覆额
B. 前发可覆额
C. 娶角不近耳
D. 留大背头
E. 后发不及领
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