11.导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客产生不信任感。( )
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20.按照有关规定,境外游客在退税定点商店购买的退税物品,其金额达到800元时才可享受退税。( )
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82.必须与护照同时使用的签证是( )。
A. 口岸签证
B. 移民签证
C. 另纸签证
D. 过境签证
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5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。
A. 先请该团领队在团内调整
B. 若调整不成则与饭店联系
C. 若有这类空房可满足其要求
D. 告知房差由其自负
E. 告知房差由其与同房游客共负
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1.按照目前规定,报考中级导游的条件有( )。
A. 取得初级导游证满 3年
B. 实际带团不少于60个工作日
C. 取得初级导游证满5年
D. 实际带团不少于90个工作日
E. 经考核、考试合格
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13.导游讲解服务主要包括( )。
A. 景点讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 安全提醒服务
D. 座谈口译服务
E. 访问口译服务
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7.导游在面对旅游者致欢迎词时,其目光应为( )。
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3.从经营范围来说,旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。( )
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14.男性导游就座时两膝可适度张开,以显示其( )。
A. 庄重
B. 率直
C. 自信
D. 平和
E. 豁达
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91.游客所患一般疾病有( )等。
A. 中暑
B. 便秘
C. 腹泻
D. 中风
E. 感冒
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