18.某旅游团一天下午到颐和园游览时,一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽,向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求,但需向其告知( )。
A. 集合时间与地点
B. 旅游车的停车地点和车号
C. 颐和园的一些主要景观
D. 自己的联系电话
E. 摄影中注意安全
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28.某境外旅游团离境前夕,一游客要求留下到另一城市开展商务活动,需要地陪为其办理延长签证,其办理的手续有( )。
A. 请示国内组团社
B. 当地接待社开具证明
C. 该旅游者提供其护照
D. 该旅游团提供集体签证
E. 持上述证明陪同该游客到市公安局出入境管理处办理
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13.全陪导游在与地陪导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。( )及时向组团社报告,而不是向旅游团
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21.《旅游安全管理办法》将突发事件分为四级是根据突发事件产生的原因、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响来划分的。( )
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10.旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。
A. 相互依赖
B. 相辅相成
C. 互为表里
D. 相互作用
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56.游客在前往景点途中突患重病,地陪应立即协同( ),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。
A. 全陪与司机
B. 领队和司机
C. 全陪和景点工作人员
D. 全陪、领队和患者亲友
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9.旅客在航班飞机规定离站24小时前退票不收退票费。( )
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13.导游在旅游车上讲解时,经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时,要与车外的景物相呼应。( )
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16.旅游服务内容知悉权是指游客在购买和接受旅游服务时,有获悉包括服务内容和其他相关信息的权利,旅游经营企业有向游客提供( )的义务。
A. 供给情况
B. 真实情况
C. 组成情况
D. 落实情况
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36.为他人做介绍时,介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同,通常有以下形式:( )。
A. 礼仪式
B. 标准式
C. 问答式
D. 引见式
E. 简介式
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