14.旅游团的旅行生活服务主要包括( )。
A. 人出境迎送服务
B. 交通票据订购服务
C. 旅途生活照料服务
D. 安全提醒服务
E. 上下站联络服务
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26.导游不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。( )
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17.在为入境旅游团队送站时,全陪导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )送至安全检查口
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23.在地陪导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是( )。
A. 景点的导游讲解
B. 当地市容的游览
C. 沿途风光的介绍
D. 游客问题的解答
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40. 全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
A. 服务类型
B. 计划实施
C. 计划调整
D. 督促改进
E. 审核团费
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62.在游客观看景区节目的过程中,讲解员应自始至终( )。
A. 保持沉默
B. 介绍剧情
C. 进行协调
D. 坚守岗位
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15.导游员确认迎接到该接的游客后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对游客表示欢迎。( )
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23.我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。( )
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81.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四,导游应该向其讲清道理,并指出其( )。
A. 错误之处
B. 问题的严重性
C. 触犯了法律
D. 要依法处理
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45.香港游客在内地旅游期间丢失了《港澳居民来往内地通行证》,在办理有关手续后,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A. 临时身份证
B. 《中华人民共和国出境通行证》
C. 港澳同胞旅行证明
D. 《港澳居民来往内地通行证》遗失证明
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