28.下列关于介绍他人顺序的说法中,正确的是( )。
A. 先把女子介绍给男子
B. 先把职位高者介绍给职位低者
C. 先把年长者介绍给年轻者
D. 先把主人介绍给客人
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79.按照我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过( )元。
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14.某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物,请其给予协助。此时,该导游应该( )。
A. 向其告知附近商场的名称
B. 请其向旅游团领队报告一声
C. 帮助其安排出租车
D. 为其写上一张有商场名称和购买物品名称的便条
E. 提醒其晚间注意安全
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4.蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动,向该社交了一笔费用,包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费,旅游中的午晚餐和景点门票等都是现买现付。蒋某参加的这次旅游活动属于( )旅游。
A. 全包价
B. 半包价
C. 小包价
D. 散客
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13.在旅游结束阶段,导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。( )
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26.对于计划内的风味餐,地陪应确认用餐的( ),并予以落实。
A. 价格
B. 人数
C. 酒水
D. 标准
E. 时间
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27.下列行为中,不属于导游应遵循的导游行为规范的是( )。
A. 不得私自承揽导游业务
B. 不得擅自减少旅游项目
C. 不得擅自改变旅游行程
D. 不得擅自拒绝游客要求
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62.中国旅游者出境前须事先填写旅客行李申报单,一式两份,详细列明带出旅途自用的手表、照相机等物品的( )。
A. 数量
B. 牌名
C. 价值
D. 规格
E. 新旧程度
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92.1991 年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》,使我国旅行社开始了由数量增长向( )的转变。
A. 全面竞争
B. 科学管理
C. 质量提升
D. 效益提升
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64.旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。
A. 机票预订凭证
B. 乘机凭证
C. 航班延误证明
D. 延误损失证明
E. 延误原因证明
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