14.外国游客入境时可免税携带酒( )瓶(每瓶0.75升)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-2b58-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
45.住宿时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B. 指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C. 引导旅游者减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D. 提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E. 提醒旅游者在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-d1f8-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
2.对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求,导游应持的态度是( )。
A. 不予理睬
B. 以观后效
C. 惩前毖后
D. 努力满足
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-93e0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
64.在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-43c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
43.旅游路线的变更是旅游计划变更中较大的变更,这是因为它涉及( )的变化。
A. 旅游城市
B. 旅游线路
C. 旅游方式
D. 旅游天数
E. 旅游费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-f370-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
36.遇到地震时游客若住在饭店高层,导游应告知游客躲到卫生间内。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-8ff8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
6.《导游服务质量》国家标准是于( )年制定的。
A. 1993
B. 1995
C. 1997
D. 1999
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-e070-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
11.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-5238-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
10.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。
A. 旅游产品开发
B. 旅游产品销售
C. 旅游服务采购
D. 旅游者的接待
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-e458-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-70b8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
