21.导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。

A. 　了解

B. 　领悟

C. 　 联想

D. 　启示

A. 　古运河

B. 　古建筑

C. 　古园林

D. 　古石窟

E. 　古陵墓

A. 　 旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报

B. 　 旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游进行沟通

C. 　旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调

D. 　旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调

E. 　相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调

A. 　天气原因

B. 　空中交通管制

C. 　发生突发事件

D. 　机务维护

A. 　讲解的景物与环境

B. 　讲解的时间与地点

C. 　游客的期望与情绪

D. 　游客的思维与方式

E. 　游览的线路与安排

A. 　安排他们到贵宾候车室入座

B. 　将他们介绍给贵宾室服务员

C. 　帮助他们安顿好行李

D. 　将车票交给他们

E. 　将他们送上火车后离开

A. 　将患者转移至阴凉通风处

B. 　让患者平躺并抬高其下肢

C. 　解开患者衣领并放松腰带

D. 　用凉湿毛巾敷在患者前额

E. 　不要轻易给患者补充水分

A. 　靠近河湖边上行走

B. 　在水边和水中礁石上拍照

C. 　到水情不明的地方游泳

D. 　在河湖冰冻初期的冰上行走

E. 　 到人多的商场购物

A. 　一年

B. 　两年

C. 　三年

D. 　五年

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　6