92.导游送患一般疾病的游客去医院就医,应做好的工作有( )。
A. 请领队陪同前往
B. 告知医疗费用自理
C. 提醒其保管好药单
D. 提醒其保管好诊断证明
E. 提醒其保管好付费收据
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139.若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到,而旅游团即将赴下一站,此时导游应将( )告诉航空公司办事处,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
A. 旅游团抵达各地的时间
B. 各地接待社的名称
C. 各地接待该团导游的姓名
D. 失主所在旅游团的代号
E. 该团在各地下榻的饭店与电话号码
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4.突出重点的讲解方法要求导游善于( )。
A. 抓住事物的变化征兆
B. 运用导游语言艺术
C. 抓住事物的主要特征
D. 分清导游讲解层次
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32. 某境外旅游团一位游客在首饰商店看中了一款手链,因嫌价格高了一点没有购买,回饭店后,在其同房游客的劝说下又决定购买,要求地陪给予协助,对此地陪应该( )。
A. 以工作忙予以推托
B. 请其同房游客陪同前往
C. 请司机跟他跑一趟
D. 给他叫一辆出租车并告知费用自理
E. 给他写一商品名称和请售货员协助的便条
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46. 随着我国旅游业的发展，为适应旅游市场的需求，我国的导游管理体制经历了由“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”的转变，呈现出以下特点：（ ）。
A. A.导游资格终身制
B. B.导游多渠道执业
C. C.执业管理靠游客
D. D 导游管理信息化
E. E 资格准入很宽松
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
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125.导游在季节性的台风地区带团时,遇到台风时应采取的措施有( )。
A. 收听到当地台风预报后,应征求领队与游客意见,确定旅游活动的行止
B. 在野外旅游时,听到台风即将到来的预报,应迅速带领旅游团返回
C. 如果在海边旅游时遇到台风,应迅速带领游客到远离海岸的坚固宾馆躲避
D. 旅游团正在旅游车内遇到台风时,应马上提醒司机将车开到坚固的隐蔽处
E. 收听到台风预报后,应与当地旅行社联系,变更旅游团的活动
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5.申请特级导游的条件有( )。
A. 取得高级导游资格满 3 年
B. 取得高级导游资格满 5 年
C. 业绩优异,有突出贡献
D. 在国内外同行和旅行商中有较大影响
E. 有高水平的科研成果
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5.导游用来调节游客情绪的方法主要有( )。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 评判法
D. 转移法
E. 开导法
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36.因客观原因引起旅行计划发生变更时,导游应采取的措施有( )。
A. 制订应变计划
B. 报告旅行社
C. 退还部分费用
D. 做好游客解释工作
E. 征得多数游客同意
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81.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四,导游应该向其讲清道理,并指出其( )。
A. 错误之处
B. 问题的严重性
C. 触犯了法律
D. 要依法处理
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