38.在旅游初期阶段,游客的心理状态是( )。
A. 求安全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 忙于个人事务
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51.境外游客不慎丢失了旅行支票,导游应及时告知其向( )挂失。
A. 保险公司
B. 有关银行
C. 组团社
D. 接待社
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13.意引是指把别人的话语融入自己的话语中,而不注明出处。( )意引是不直接引用原话,而只应用其主要意思。
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9.西方人庆贺胜利常用的“V”形手势,应注意把手心对着观众。( )
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84.导游带团到沙漠旅游前应了解( ),以便规划游览路线。
A. 气候
B. 河流
C. 村庄
D. 风俗
E. 道路
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7.采用概述法的目的是为了使游客对游览的景点有一个整体认识,为随后游客对景点各部分的游览和导游对各部分景物的讲解进行( )。
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64.在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
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18.某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动,导游应首先请示旅行社。( )
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17.导游劝服游客的语言技巧包括( )。
A. 暗示式劝服
B. 诱导式劝服
C. 柔和式劝服
D. 迂回式劝服
E. 微笑式劝服
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27.按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有( )的权利。
A. 讨价还价
B. 拒绝购买
C. 拒绝签约
D. 申请仲裁
E. 提起诉讼
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