43. 实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-4218-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
39.“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的( )。
A. 基本属性
B. 主要特点
C. 价值标准
D. 发展方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-9378-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
21.导游的情操培养应以服务为中心,围绕( )来进行。
A. 对国家的利益
B. 对集体的贡献
C. 对游客的服务
D. 自己的兴趣爱好
E. 对自己从事的工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-ba88-c045-f1f0330f7b00.html
点击查看答案
29.握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-54f8-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
64.旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。
A. 机票预订凭证
B. 乘机凭证
C. 航班延误证明
D. 延误损失证明
E. 延误原因证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-8318-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
3.与我国签订了互免普通护照签证协议的国家有( )。
A. 摩尔多瓦
B. 乌克兰
C. 毛里求斯
D. 塞尔维亚
E. 俄罗斯
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-eac0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
16. 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-d0d0-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
28.在送人数较少的出境旅游团时,由于旅行社不派行李车,地陪应将机票交给全陪。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-8828-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
12.柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-4e50-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
34.如果游客要求去不健康的娱乐场所,地陪应( )。
A. 义正词严地提出警告
B. 直截了当地予以批评
C. 明哲保身,不予干涉
D. 有礼貌地进行劝阻
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-20a0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
