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导游业务期末复习
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导游业务期末复习
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多选题
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44.导游服务的内涵,具体来说包括的含义有( )。

A、  导游服务的主体是具有导游资格的导游,而且导游必须是旅游企业委派的

B、 导游服务的主要内容是游客的接待

C、  导游服务工作优劣会直接影响到整个旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响

D、 导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。

E、  导游服务是整个旅游服务的灵魂

答案:ABD

导游业务期末复习
42.图文声像导游具体包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-4218-c003-bc7499099f00.html
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91.游客所患一般疾病有( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-60d0-c003-bc7499099f00.html
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48.某旅游团一游客丢失了一件人关时已登记要携带出境的贵重物品。对此,导游首先应帮助其在旅行社开具证明,再由( )持该证明到省级公安局出入境管理处办理遗失物品证明,以备出关时查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-f1a0-c003-bc7499099f01.html
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25.导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-35c0-c003-bc7499099f01.html
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12.近年来,从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f917-8ac0-c003-bc7499099f02.html
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1.按照目前规定,报考中级导游的条件有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-9f30-c045-f1f0330f7b02.html
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34.实地口语导游亦称( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-fbc8-c003-bc7499099f03.html
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88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-5348-c003-bc7499099f00.html
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55. 如果入境旅游团预订乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化,全陪应在得到确切信息后,迅速通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-3810-c003-bc7499099f00.html
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10.在游客经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地陪导游应热情地向游客及领队、全陪导游挥手告别。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f7-edd8-c003-bc7499099f00.html
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题目内容
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导游业务期末复习

44.导游服务的内涵,具体来说包括的含义有( )。

A、  导游服务的主体是具有导游资格的导游,而且导游必须是旅游企业委派的

B、 导游服务的主要内容是游客的接待

C、  导游服务工作优劣会直接影响到整个旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响

D、 导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。

E、  导游服务是整个旅游服务的灵魂

答案:ABD

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导游业务期末复习
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42.图文声像导游具体包括( )。

A.  旅游图册

B.  旅游接待计划

C.  旅游声像

D.  语音导览器

E.  智慧旅游

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-4218-c003-bc7499099f00.html
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91.游客所患一般疾病有( )等。

A.  中暑

B.  便秘

C.  腹泻

D.  中风

E.  感冒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-60d0-c003-bc7499099f00.html
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48.某旅游团一游客丢失了一件人关时已登记要携带出境的贵重物品。对此,导游首先应帮助其在旅行社开具证明,再由( )持该证明到省级公安局出入境管理处办理遗失物品证明,以备出关时查验。

A.  旅游团领队

B.  旅游团团长

C.  旅游接待人员

D.  物品丢失者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-f1a0-c003-bc7499099f01.html
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25.导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有( )。

A.  面向大家,不要冷落任何人

B.  要让大家讲话,以达到交流的目的

C.  对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法

D.  自己要谈话时,应等他人把话说完

E.  若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-35c0-c003-bc7499099f01.html
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12.近年来,从国际旅游的统计数据来看,散客旅游发展迅速,已成为当今旅游的主要方式。( )

A. 正确

B. 错误

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1.按照目前规定,报考中级导游的条件有( )。

A.  取得初级导游证满 3年

B.  实际带团不少于60个工作日

C.  取得初级导游证满5年

D.  实际带团不少于90个工作日

E.  经考核、考试合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-9f30-c045-f1f0330f7b02.html
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34.实地口语导游亦称( )。

A.  声像导游

B.  物化导游

C.  讲解导游

D.  口译导游

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-fbc8-c003-bc7499099f03.html
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88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。

A.  境外旅行社

B.  境内组团社

C.  航空公司

D.  保险公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-5348-c003-bc7499099f00.html
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55. 如果入境旅游团预订乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化,全陪应在得到确切信息后,迅速通知( )。

A.  下一站的地接社

B.  客源地的组团社

C.  目的地的组团社

D.  其后各站地接社

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-3810-c003-bc7499099f00.html
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10.在游客经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地陪导游应热情地向游客及领队、全陪导游挥手告别。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f7-edd8-c003-bc7499099f00.html
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