22.导游服务的独立性强的特点主要表现在( )。
A. 独立地进行导游讲解
B. 独立地处理旅游中的各种事故
C. 独立地带团参观游览
D. 独立地处理游客的各种投诉
E. 独立地处理旅途中的某些故障
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18.下列关于概述法,说法正确的是( )。
A. 是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B. 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C. 通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D. 使游客对景点有一个整体认识
E. 介绍时突出大景点中具有代表性的景观
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68.如果游客集体中毒,除了要将他们送医院急救外,导游还应向( )。
A. 旅游质监部门投诉
B. 供餐主管部门投诉
C. 有关安全部门报告
D. 卫生防疫部门报告
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18.某旅游团一天下午到颐和园游览时,一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽,向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求,但需向其告知( )。
A. 集合时间与地点
B. 旅游车的停车地点和车号
C. 颐和园的一些主要景观
D. 自己的联系电话
E. 摄影中注意安全
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34.对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队应该及时向( )报告。
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
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17.导游常用的目光语应是( )。
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13.导游的衣着应该( ),与自己的年龄、身份相匹配。
A. 简朴
B. 整洁
C. 大方
D. 得体
E. 便捷
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6.某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该( )。
A. 将该旅游者的想法告知领队
B. 询问餐厅是否提供送餐服务
C. 询问送餐服务收取多少服务费
D. 告知该游客服务费需自理
E. 告知该游客餐费也须自理
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5.申请特级导游的条件有( )。
A. 取得高级导游资格满 3 年
B. 取得高级导游资格满 5 年
C. 业绩优异,有突出贡献
D. 在国内外同行和旅行商中有较大影响
E. 有高水平的科研成果
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11.决定导游讲解语言快慢的因素有( )。
A. 游客的类型
B. 讲解的方式
C. 讲解的内容
D. 游客的情绪
E. 讲解的地点
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