40.若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外,在医务人员到来之前应采取的措施有( )。
A. 摇晃患者,观察其是否有意识
B. 使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧
C. 用冷水毛巾敷其头部
D. 若患者縣声明显则抬起患者下领
E. 若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位
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31. 我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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2.若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行,导游应采取的措施是请领队出面协助解决。( )
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88.境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失,地陪应告知失主向( )索赔。
A. 境外旅行社
B. 境内组团社
C. 航空公司
D. 保险公司
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18. 在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
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8.申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )3年
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81.游客在旅游景点走失的原因主要有( )。
A. 地陪未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置
B. 地陪讲解欠佳,导致游客跑到其他旅游团听讲和游览
C. 地陪未讲清各景观游览的先后顺序和周围环境情况
D. 游客对游览中见到的某一景观或事物感兴趣而自行走散
E. 游客忘记了地陪关于游览线路、集合时间、地点和停车位置的提示
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30.人们参加旅游团的心理动机一般是( )。
A. 不受约束
B. 节省时间和金钱
C. 有安全感
D. 省心,不用做决定
E. 有伴侣、有团友
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42.若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有( )。
A. 在患者伤处上方 5~10厘米处用一条布带绑住
B. 每隔 20分钟将绑住的布带松开2~3 分钟
C. 用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
D. 用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出
E. 用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好
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20.导游不要与游客过分亲近;不介入游客内部的矛盾和纠纷,不在游客之间搬弄是非;对待游客要一视同仁,不厚此薄彼。( )
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