18.为协助司机做好行车安全工作,导游应该( )。
A. 将行车时间适当安排宽松一些
B. 协助司机做好行车前的安全检查
C. 行车途中不与司机闲聊
D. 遇有陌生人劫车,协助司机保护好车辆和游客
E. 旅游车抛锚了协助司机修好车辆
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30.人们参加旅游团的心理动机一般是( )。
A. 不受约束
B. 节省时间和金钱
C. 有安全感
D. 省心,不用做决定
E. 有伴侣、有团友
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32.自由职业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过( )来收取。
A. 线上网站
B. 线下机构
C. 服务的游客
D. 第三方支付平台
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59.景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。
A. 对游客在游览中的配合表示感谢
B. 对游客未能游览的景观进行补充讲解
C. 征询游客对导游讲解的意见和建议
D. 征询游客对景区建设的意见和建议
E. 有礼貌地向游客告别并欢迎他们再次光临
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8.导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时,除向他们介绍该种树木的特色外,还介绍了我国的植树节。此时导游运用的讲解方法是( )。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念
D. 由点及面法
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61. 当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时,导游除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外,还应做好( )工作。
A. 安慰旅游车司机
B. 分清事故责任
C. 保护旅游者财物
D. 保护事故现场
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40.导游应从( )等方面了解游客的心理。
A. 人口统计特征
B. 目的地选择
C. 参团和出游动机
D. 不同的个性特征
E. 分析心理变化
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14.对于游客中途提出退团的要求,导游首先要做好的工作是( )。
A. 报告接待社
B. 听取领队意见
C. 报告组团社
D. 了解退团原因
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11.从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。
A. 游览时间
B. 游览线路
C. 景物分布
D. 游客游兴
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7.2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )这些地方只是线上导游
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