8.采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为( )
A. 德尔菲法
B. 经验判断法
C. 马尔科夫法
D. 散点分析法
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32.解决人力资源供大于求速度快,员工受伤害程度中等的方法有( )
A. 裁员
B. 减薪
C. 工作轮换
D. 工作分享
E. 退休
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23.下列不属于相对考核标准方法的是( )
A. 图表评定法
B. 交替排序法
C. 配对比较法
D. 等级分布法
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27.认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东
西的理论是( )
A. 经典条件反射理论
B. 操作条件反射理论
C. 社会学习理论
D. 经验积累理论
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17.在绩效考核过程中,所有员工不管干得好干得坏,都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为( )
A. 晕轮效应
B. 居中趋势
C. 个体偏见
D. 偏松或偏紧倾向
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31.工作分析中,在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )
A. 职组
B. 职系
C. 职等
D. 职级
E. 职位
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28.老赵为了培训新员工小陈,不得不暂停了部分本职工作,给企业造成了折合人民币1万元的损失。这些损失属于培训小陈的( )
A. 实支成本
B. 机会成本
C. 直接成本
D. 不可控成本
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16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是( )
A. 标准工资
B. 绩效工资
C. 基本工资
D. 激励工资
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34.职业生涯发展的确立阶段,又可以细分为( )
A. 成长子阶段
B. 探索子阶段
C. 尝试子阶段
D. 稳定子阶段
E. 中期危机阶段
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360度反馈评价,也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行评价;而360度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。
其潜在作用包括:
(1)要求员工提供反馈促进了组织的参与;
(2)强化了领导的优良绩效,运用多个评定者系统,上级就可以承担起更重要的角色,如绩效指导者,而不是简单地作为绩效判断者;
(3)增加了对领导反馈的兴趣;
(4)在领导者和他们的下级、同事、顾客和上级质监促成良好沟通;
(5)领导行为的改善;
(6)将组织文化向更具参与性和开放性变革;
(7)在正式的绩效考核中注入更多的输入;
(8)综合性强,因为它集中了多个角度的反馈信息;
(9)信息质量可靠;
(10)通过强调团队和内部/外部顾客,推动了全面质量管理;
(11)从多个人而非单个人那里获取反馈信息,可以减少偏见者对考核结果的不良影响;
(12)从员工周围的人那里获取反馈信息,可以增强员工的自我发展意识。
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