32.可用于绩效信息收集的方法包括( )

36.简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力。
著名的美国人力资源管理专家诺伊认为,人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴,就必须具备四个方面的基本能力:(1分)
(1)经营能力,即了解公司的经营和财务的能力;(1分)
(2)专业技术知识与能力,即人力资源管理职能所涉及的技术与方法;(1分)
(3)变革管理能力,即掌控组织变革过程的能力;(1分)
(4)综合能力,即能够看到并有效配合人力资源管理各职能的能力。(1分)

31.运用观察法时,需要注意的原则有( )

31.人力资源管理的功能主要包括( )

42.试述企业文化的功能。
企业文化是一种先进的管理理论,在企业管理中具有独特的功能。(1分)
(1)区分功能。(1分)企业文化造就独特的组织,也造就独特的个体;它区分了组织与组织,也区分了不同组织的员工。(1分)
(2)导向功能。(1分)同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。()分)
(3)约束功能。(1分)对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束,是对严谨制度的平衡和补充。(1分)
(4)凝聚功能。(1分)当企业文化被组织员工认可后,就成为一种黏合力,将其成员聚合起来,产生巨大的向心力和凝聚力。(1分)
(5)激励功能。(1分)是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神,最终达到组织目标。(1分)
(6)辐射功能。(1分)优秀企业文化的传播和发散,会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。(1分)

37.简述影响人力资源供给的全国性因素。
影响人力资源供给的全国性因素主要有:
(1)全国劳动人口的增长趋势;(1分)
(2)全国对各类人员的需求程度;(1分)
(3)各类学校的毕业生规模与结构;(1分)
(4)教育制度变革所产生的影响;(1分)
(5)国家弘业法规和政策的影响。(1分)

41.简述人力资源取得成本的主要内容。

19.工作评价所评价的是( )

28.间接薪酬指的是( )

12.绩效面谈的主要目的是( )