30.游客肌肉拉伤,24小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。()
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29.全陪在末站服务时,应做到()。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
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65.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应()。
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
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24.全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责()。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
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77.下列属于普通签证的有()。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
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86.某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有()。
A. 提醒双方将一致的意见形成文字
B. 请领队在形成文字的意见上签字
C. 请全陪在形成文字的意见上签字
D. 将形成文字的意见复印一份留存
E. 事后将复印件交旅行社保存
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-14b0-c044-ce3414c8e909.html
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91.普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的重量是30千克。()
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53.心肺复苏可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。
A. 心脏病
B. 溺水
C. 中风
D. 触电
E. 高血压
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84.发生重大交通事故,导游应该()。
A. 立即组织现场人员抢救受伤游客
B. 保护好现场,立即报案
C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社
D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E. 做好未受伤游客的安抚工作
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47.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的()文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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