24.导游带团时绝对不允许喝酒。()
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28.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
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56.游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应()。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
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1.旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。()
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13.高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。()
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92.下列事故中属于治安事故的是()。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
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8.旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。()
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89.导游忌讳与外国游客谈论的话题有()。
A. 工作性质
B. 工资收入
C. 女性年龄
D. 婚姻状况
E. 旅游感受
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68.出境游客丢失护照和签证后,导游正确的处理措施是()。
A. 协助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 协助失者到就近警察机构报案,取得警察机构开具的报案证明
C. 协助失者到所在国移民局补办护照和签证
D. 向中国驻当地使领馆通报
E. 回国后携带有关证件申请补办新护照
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76.当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e909.html
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