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73.游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。()

A、正确

B、错误

答案：B

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78.台湾居民可以在()地区申领台湾同胞往来大陆通行证。

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7.成为一名合格导游人员的首要条件是()

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50.如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。()

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69.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有()。

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36.导游人员着装的TPO原则分别是指()。

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14.导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。()

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92.下列事故中属于治安事故的是()。

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31.我国最早的导游服务质量国家标准是()制定的。

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28.导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有()的特点。

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36.旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。()

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73.游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。()

A、正确

B、错误

答案：B

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78.台湾居民可以在()地区申领台湾同胞往来大陆通行证。

A. 　台湾

B. 　大陆

C. 　香港

D. 　日本

E. 　澳门

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7.成为一名合格导游人员的首要条件是()

A. 　热情

B. 　勤奋

C. 　爱国

D. 　开拓

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50.如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。()

A. 正确

B. 错误

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69.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有()。

A. 　事故发生的情况与原因

B. 　事故处理过程与进展情况

C. 　事故对旅游活动的影响

D. 　事故善后处理情况

E. 　应吸取的经验教训

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36.导游人员着装的TPO原则分别是指()。

A. 　风格

B. 　品味

C. 　场合

D. 　时间

E. 　地点

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14.导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。()

A. 正确

B. 错误

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92.下列事故中属于治安事故的是()。

A. 　游客财物被盗

B. 　发生交通事故

C. 　食用野生蘑菇中毒

D. 　旅游者意外受伤

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31.我国最早的导游服务质量国家标准是()制定的。

A. 　1993年

B. 　1995年

C. 　1997年

D. 　1999年

点击查看答案

28.导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有()的特点。

A. 　独立性强

B. 　脑体高度结合

C. 　客观要求复杂多变

D. 　跨文化性

E. 　导游个性化鲜明

点击查看答案

36.旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。()

A. 正确

B. 错误

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