44.导游服务的政治属性是由()决定的。
A. 价值观念
B. 文化传统
C. 经济制度
D. 社会制度
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60.旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面()。
A. 为旅游者更换房间
B. 向旅游者致歉并限期改正
C. 双倍赔偿旅游者损失
D. 退还旅行社所预交的房款
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6.接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理,要编制安全手册,制定各种安全预案。()
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28.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
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58.导游带领游客到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客()等。
A. 不宜喝酒
B. 要多喝水
C. 不宜急速行走、跑步
D. 前几天少洗澡或不洗澡
E. 可服用抗高原反应药物
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52.游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
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36.导游人员着装的TPO原则分别是指()。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
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74.为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住()。
A. 接待社的名称
B. 自己的电话号码
C. 下榻饭店的名称
D. 下榻饭店的建筑形式
E. 下榻饭店的电话号码
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49.下列关于概述法的说法,正确的是()。
A. 是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B. 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C. 通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D. 使游客对景点有一个整体认识
E. 介绍时突出大景点中具有代表性的景观
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79.某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。
A. 立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来来继续寻找
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