69.重大旅游事故处理完后,导游应写出书面报告,其主要内容有()。
A. 事故发生的情况与原因
B. 事故处理过程与进展情况
C. 事故对旅游活动的影响
D. 事故善后处理情况
E. 应吸取的经验教训
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e91d.html
点击查看答案
51.调节游客情绪的主要方法有()。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e90b.html
点击查看答案
15.若有游客中暑,导游应立即将其送至阴凉通风处,并采取相应的处置措施。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e909.html
点击查看答案
52.旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e929.html
点击查看答案
80.如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e90d.html
点击查看答案
47.旅游接待计划是组团旅行社委托地方接待旅行社落实团队活动的()文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e924.html
点击查看答案
57.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该()。
A. 婉言拒绝
B. 表示同意
C. 首先征求领队及团员的意见
D. 首先向领导汇报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e904.html
点击查看答案
53.心肺复苏可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。
A. 心脏病
B. 溺水
C. 中风
D. 触电
E. 高血压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e90d.html
点击查看答案
20.在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e90e.html
点击查看答案
90.导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e917.html
点击查看答案
