110.对出入境人员进行的(),不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
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121.某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入,这时地陪小王应()。
A. 按照领队计划执行
B. 按照自己计划执行
C. 跟领队协商解决
D. 及时报告旅行社,查明原因,分清责任
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19.散客旅游团队具有的特点有()。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
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26.地陪预防游客走失的措施有()。
A. A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B. B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C. C.讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D. D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E. E.自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
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107.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该()。
A. 对老人说:您与朋友失散多年,地址很难找,这事没办法解决
B. 对老人说:明天您可以不随团活动,去找那位朋友
C. 设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿,决定第二天亲自去帮助寻找,把工作委托全陪代理
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6.1949年11月19日,新中国第一家旅行社()在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
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2.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善、是社会主义核心价值观的基本内容,其精辟概括了()
A. 国家的价值目标
B. 道德的价值标准
C. 社会的价值取向
D. 文化的价值取向
E. 公民的价值准则
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55.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是()。
A. 告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
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82.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是()。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
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65.如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。()
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