A、 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B、 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C、 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D、 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E、 在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队
答案：ABCE
A、 在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
B、 在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
C、 在游览时以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引游客
D、 在导游讲解中防止他人跟团听讲
E、 在游览中要注意游客动向,提醒掉队的游客跟上团队
答案：ABCE
A. 一台价值8900元的单反相机
B. 一部价值5700元的苹果手机
C. 5000欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为60克的金首饰一件
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游和其达成和解
A. 伦敦
B. 纽约
C. 汉城
D. 巴黎
A. 正确
B. 错误
A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
A. 跑在泥石流前面
B. 跑向人多的地方
C. 躲进旁边建筑物
D. 尽量远离河道
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
A. 旅游团的基本信息
B. 旅游团成员情况
C. 旅游团抵离本地情况
D. 旅游团上下站地接社信息
E. 旅游团特殊要求
