74.我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。()
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40.购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。()
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32.导游等级考试制度的建立始于()。
A. 1992年
B. 1994年
C. 1998年
D. 2000年
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127.下列旅客中可以免交民航发展基金的是()。
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
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128.地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
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51.在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是()。
A. 旅游产品开发
B. 旅游产品销售
C. 旅游服务采购
D. 旅游者接待
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103.作为地陪,在确定叫早时间时应与()商量。
A. 领队和全陪
B. 所有客人
C. 领队
D. 全陪
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73.在室内遇到地震发生时,导游应指导游客()。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯,撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内,如卫生间、厨房或内墙角
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129.“四川有座峨嵋山,离天只有三尺三;湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”。导游在这里运用了()修辞手法。
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56.导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()
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