83.按照有关规定,境外游客在退税定点商店购买的退税物品,其金额达到800元时才可享受退税。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e910.html
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58.导游带领游客到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客()等。
A. 不宜喝酒
B. 要多喝水
C. 不宜急速行走、跑步
D. 前几天少洗澡或不洗澡
E. 可服用抗高原反应药物
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e912.html
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44.导游服务的政治属性是由()决定的。
A. 价值观念
B. 文化传统
C. 经济制度
D. 社会制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e921.html
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75.住宿时导游进行文明引导包括()等内容。
A. 提醒旅游者尊重服务人员
B. 提醒游客爱护饭店设施
C. 提醒游客减少一次性物品使用
D. 提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰
E. 提醒游客集合用餐时不要迟到
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e923.html
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72.一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e905.html
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95.导游员发现旅游者食物中毒后,首先应()。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e92a.html
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91.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是()。
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游和其达成和解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-14b0-c044-ce3414c8e90e.html
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89.1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1盎司等于()。
A. 31.1035克
B. 30.1035克
C. 31.0235克
D. 30.0235克
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e924.html
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4.导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-1d30-c044-ce3414c8e903.html
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70.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。
A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e911.html
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