A、 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B、 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C、 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D、 应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E、 联系组团社,查明缺少原因
答案：ABC
A、 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B、 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C、 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D、 应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E、 联系组团社,查明缺少原因
答案：ABC
A. 汇报
B. 记录
C. 分析
D. 统计
A. 当天17时
B. 前一天17时
C. 当天16时
D. 前一天16时
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 提前10分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
A. 一台价值8900元的单反相机
B. 一部价值5700元的苹果手机
C. 5000欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为60克的金首饰一件
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻的饭店的情况
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
