10.下列对导游工作纪律描述正确的有()。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e907.html
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8.旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e902.html
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43.关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有()。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e903.html
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83.导致错接事故的主要原因是()。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留,不能准时到达
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e91e.html
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58.地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e905.html
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4.导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-1d30-c044-ce3414c8e903.html
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55.如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前()抵达车站或码头。
A. 2小时
B. 90分钟
C. 1小时
D. 半小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e902.html
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31.接团前,地陪应到旅行社领取的表单有()。
A. 接待计划表
B. 旅游团名单
C. 旅游服务质量反馈表
D. 物品借用表
E. 费用结算单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e91c.html
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36.地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e919.html
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21.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客的安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e912.html
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