30.游客肌肉拉伤,24小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e918.html
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21.发生误机事故后,导游首先应该()
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e90a.html
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85.由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e912.html
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79.游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2500-c044-ce3414c8e90c.html
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116.中国国际航空公司的英文代码是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-dc10-c044-ce3414c8e913.html
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34.导游讲解与旅行生活服务之间是()的关系
A. 相互独立又互为因果
B. 互为条件又互相补充
C. 相互联系又相互包含
D. 相互独立又互相替代
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e917.html
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2.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善、是社会主义核心价值观的基本内容,其精辟概括了()
A. 国家的价值目标
B. 道德的价值标准
C. 社会的价值取向
D. 文化的价值取向
E. 公民的价值准则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-08f8-c044-ce3414c8e901.html
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78.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是()。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d828-c044-ce3414c8e919.html
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42.地陪服务工作的中心环节是()。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-d440-c044-ce3414c8e91f.html
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102.旅游者要求的下列自由活动行为中,导游应予劝阻的是()。
A. 游客要求自行参观博物馆
B. 游客要求自行游览景点
C. 游客要求离站去购物
D. 游客要求独自拜访名人故居
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-dc10-c044-ce3414c8e905.html
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