11.参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-05d4-2118-c044-ce3414c8e905.html
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4.陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有()。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e901.html
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63.因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有()。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e917.html
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50.导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是()。
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
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108.巴黎位于东一区,北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午10时,巴黎和东京时间分别是()。
A. 5点和11点
B. 3点和11点
C. 0点和9点
D. 3点和9点
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127.下列旅客中可以免交民航发展基金的是()。
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-04c2-dc10-c044-ce3414c8e91e.html
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92.游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。()
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32.导游等级考试制度的建立始于()。
A. 1992年
B. 1994年
C. 1998年
D. 2000年
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45.接待好残障游客,关键在于导游要()。
A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给以适时、恰当的关照
D. 给以具体、周到的服务
E. 做好提醒工作
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12.部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是()。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-0ce0-c044-ce3414c8e909.html
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