12.在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。()
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66.旅游者上车后,导游员应有礼貌地清点人数,最好采用()的方式进行。
A. 念客人姓名
B. 请客人自我介绍
C. 用手指点数
D. 默数
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57.导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。()
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127.下列旅客中可以免交民航发展基金的是()。
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
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79.某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。
A. 立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来来继续寻找
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60.某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友,该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托,其办理的程序包括()。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1d8-054e-10c8-c044-ce3414c8e914.html
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3.旅游团在抵达旅游景点游览之前,地陪应向游客讲清的问题有()。
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览路线
D. 游览景点的位置及其周边情况
E. 游览中的注意事项及安全
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38.对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。()
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7.导游接受游客委托办事,不宜说“我办事、你放心”“没问题,肯定办好”之类的话。()
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104.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()。
A. 可以坚持“出售商品,概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款,但可更换同类商品
D. 可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
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