优质的客户服务可提高客户对企业的满意率

抄表日报是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是（）当日工作的记录

国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定

（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单

当电网发生故障时，如有一台变压器损坏，其他变压器（）过负荷运行

电力部门对大客户实行两部制电价，其中基本电费以（）作为计算依据

距接地体的跨步电压变化距离（）

变压器空载运行时，空载电流的有功分量与无功分量的关系是（）

临时基建工地的照明用电应执行（）

居民楼道照明用电应执行（）电价

任何供电企业都是在一个动态的环境中生存和发展，因此需要制定营销战略，确定长远目标，做公司的弱点分析、确立目标市场和（）称为电力市场营销战略四个步骤