135. (多选题) 以下属于定性决策法的是( )
A.
头脑风暴法
B.
认知冲突发法
C.
决策树法
D.
盈亏平衡法
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40. (单选题) 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。下列( )最能概括刘总的管理技能状况。
A.
技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.
技术技能、人际技能、概念技能都强
C.
技术技能和人际技能强,但概念技能弱
D.
技术技能和概念技能强但人际技能弱
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142. (多选题) 沟通障碍中双方的认知差异包括( )
A.
双方价值观不同
B.
社会文化基础不同
C.
社会地位不同
D.
对沟通问题的必要前提不同
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15. (单选题) 沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列( )组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求。
A. 直线制
B. 职能制
C. 矩阵制
D. 事业部制
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79. (单选题) 人员考核最基本的要求是必须坚持( )原则
A.
有奖有罚
B.
奖罚分明
C.
不谋私利
D.
客观公正
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201. (多选题) 处理与下级冲突的技巧有( )。
A.
以宽容之心对待下级
B.
要鼓励下级,不批评下级的错误
C.
要反省自身存在的不当
D.
事情过后要和好如初,照样信任
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168. (多选题) 按决策的重复程度,决策可分
A.
确定型决策
B. 程序化决策
C.
不确定型决策
D.
非程序化决策
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70. (单选题) 负责制定组织战略,掌握大政方针的管理者是( )
A.
高层管理者
B.
中层管理者
C.
基层管理者
D.
专业管理者
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124. (单选题) 要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需要做好管理中的( )工作。
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160. (多选题) 员工培训的基本内容包括( )
A.
思想觉悟与职业道德
B.
技术与业务理论知识
C.
技术与业务能力
D.
技术与业务发展前景
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