28. (单选题) 以下不属于扁平结构优点的是( )
A. 层次少,有利于缩短上下级的距离
B. 有利于为下级提供更多晋升机会
C. 信息传播速度快
D. 有利于下属发挥积极性和创造性
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83. (单选题) 某旅行社随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由经理直接指挥。现在人数增多,经理发现自己经常忙得不可开交,顾了这头,忘了那头。从管理的角度分析,出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。
A.
增员过多,产生了鱼龙混杂的情况
B.
管理层次太多,致使经理无法与员工进行有效的沟通
C.
经理管理能力有限,致使员工对其不服
D.
经理的管理幅度太大,以至于无法对员工实行有效的管理
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149. (多选题) 提高时间效率的要领有( )
A.
有计划安排时间
B.
时间运筹技巧
C.
排除干扰,推掉琐事
D.
分析-改进计划
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115. (单选题) 下列关于正式和非正式组织表述正确的是( )。
A.
管理者应该有效利用非正式组织在管理中发挥正面的作用
B.
非正式组织和正式组织只会相互影响,不可能有合作
C.
既然有正式组织,就不应该存在非正式组织
D.
在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用
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205. (多选题) 制定培训计划的依据是( )
A.
上级的要求
B.
企业本身的要求
C.
经营任务与岗位要求
D.
受训者的能力、发展的要求
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196. (多选题) 按决策的作用范围,决策可分
A.
定性决策
B.
战略决策
C.
战术决策
D.
业务决策
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86. (单选题) 某景区总经理发现某景点地面卫生没做干净,便打电话告诉行政后勤部负责人,该负责人立刻电话告知该景点运营部门,景点运营部门又电话保洁部,保洁部派了两名员工去清洁干净。过了一段时间,同样情况再次出现。导致问题发生的主要原因是( )。
A.
总经理的管理宽度太宽
B.
总经理越级指挥
C.
各部门职责不清
D.
员工缺乏工作主动性
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53. (单选题) 认为人本性懒惰,大多数人需要用强制乃至惩罚的方式来迫使其达到组织目标,激励只有在安全和生理层面起作用的理论是:( )
A.
X理论
B.
Y理论
C.
Z理论
D.
超Y理论
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172. (多选题) 人员考核的标准主要有
A.
任务难度
B. 职务标准
C.
协调能力
D.
职能条件
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127. (多选题) 管理者自身创造力的直接来源有( )
A.
利益机制
B.
创新精神
C.
知识、经验、技能
D.
勤奋工作
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