146.编写客房培训方案中,确定培训内容、方法和时间的基础,是由培调( )来决定

123.由于客房领班检査的房间数量很大,因此査房时要认真仔细,不能有( )。

122.客房服务员在收到《质量改进单》后,按照所列的项目返工,完成后将单交回( )

121.客房管理人员检查客房卫生间的卫生时,首先要检查( )。

120.管理人员检查客房地面时,要看清地毯是否吸尘干净,做到无斑迹和烟痕。如果有需要的话,则要( )让服务员进行返工。

119.客房室内采光照明质量标准,要求达到( )勒克司的客房微小气候标准规定。

118.在客房清洁保养质量标准中,微小气候标准要求客房夏天的案内适宜温度为( )℃

117根据客房空气卫生质量要求,其中房间每立方米的细菌总数不得超过( )个

116.卫生间不得查出有( ),这是在客房清洁卫生中,对生化标准中规定必须达到的指标

115客房卫生间的灯具清洁保养质量标准,要求在( )部分无尘灰

114.客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和( ),这是对卫生间清洁保养的要求之一。