18. 为了方便配合地陪工作,在旅游车上,全陪和领队最好选择坐在( )
A. 汽车最前面一排
B. 最后一排
C. 中间一排
D. 任意位置
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2. 导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市形象。这充分体现了导游服务的( )
A. 扩散作用
B. 纽带作用
C. 关键作用
D. 反馈作用
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14. 旅游者在游览点要求自由活动,可以满足的情况是( )
A. 游人很多,秩序很乱
B. 游人不多,秩序井然
C. 旅游者希望去划船
D. 旅游者想去非游泳区游泳
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16. 旅游过程中,下列提醒工作错误的是( )
A. 提醒游客量力而行
B. 提醒游客不要走失
C. 提醒游客多购物
D. 提醒游客注意饮食卫生
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13. 外国旅游者因伤病需要延长在中国的居留时间,导游人员应( )
A. 办理有关手续
B. 不管旅游者,旅行社负责
C. 医院探视
D. 帮助解决伤病者及家属生活上的困难
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1. 英国人托马斯•库克在( )年为苏格兰之行设置了专职导游,这是世界上第一次为旅行团配备职业导游。
A. 1841
B. 1845
C. 1846
D. 1872
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9. 游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是( )
A. 地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找
B. 全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游
C. 委托景点工作人员寻找,地陪继续带全团旅游者旅游
D. 寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
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1. 如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积极做好以下工作( )。
A. 尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目
B. 向旅行社有关部门报告
C. 游览中突出本地最有代表性的景观
D. 及时通知下一站
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15.旅游团中有的旅游者已多次来过这一景点,因而不希望随团活动,如果其要求不影响整个旅游活动( )
A. 满足并提供必要的协助
B. 向上级汇报
C. 提醒带上饭店的店徽
D. 写上目的地的名称、地址及下榻饭店的名称
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11. 旅游者患一般疾病,导游应该( )
A. 不用过问
B. 把自己的药品给旅游者服用
C. 一切就医的费用由旅行社来负责
D. 劝其及早就医、多休息,关心旅游者的病情
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