153.女性客运人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。(1 分)
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58.价规中规定残疾人用车的计价重量为( )。(1 分) A.20 千克
B. 35 千克
C. 25 千克
D. 30 千克
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145.RSIV 指()。(1 分)
A. 铁路自助实名制核验
B. 铁路自助实名制核验设备
C. 铁路公安业务的网络系统
D. 铁路公安实名比对系统
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66.旅客列车加挂车辆时,硬座应与本列硬座连挂,硬卧应与本列硬卧连挂;加挂多辆时, 加挂的硬座、硬卧应分别连续加挂。(1 分)
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49.旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则(1 分)
A. 首诉负责
B. 统一受理
C. 客观公正
D. 首问首诉
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155.车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除有客运记录证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外,一律不予改签、退票。(1 分)
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358.CRH1E 型动车组超员规定是( )。(1 分) A.超员率不超过 15%
B. 超员率不超过 20%
C. 全程不得超员
D. 商务座不超员
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94.从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。(1 分)
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25.CRH3C 和 CRH380B 车体与站台间隙最大值应为()。(1 分) A.120.5mm
B. 121.5mm
C. 122.5mm
D. 123.5mm
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237.车站不得对专用候车室、候车区实行商业冠名。(1 分)
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