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客运技能竞赛测试题
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312.客运服务质量一般事件,由()认定。(1 分)

A、 路局客运服务质量管理领导小组办公室组织

B、 总公司

C、  站 段

D、 单位组织

答案:A

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客运技能竞赛测试题
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91.客运车站延伸服务项目包括( )(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-15f0-c003-bc7499099f01.html
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271.自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。(1 分) A.0.468 元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-17f0-c011-e70794e47800.html
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177.12306 网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-d970-c011-e70794e47800.html
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28.实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票 面证件号码隐藏 10-14 位。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-90f8-c003-bc7499099f01.html
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168.客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-475c-5470-c003-bc7499099f04.html
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17.计算包裹运价的起码里程为()km。(1 分) A.400
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6c10-c011-e70794e47803.html
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358.CRH1E 型动车组超员规定是( )。(1 分) A.超员率不超过 15%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-7998-c011-e70794e47803.html
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91.大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要求。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-9ed8-c011-e70794e47803.html
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125.对重点旅客做到“三知三有”,即(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-0628-c003-bc7499099f02.html
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11.客运电梯停用 6 个月以上,使用单位应当按照规定向路局安全监督管理部门办理停用告知。(1 分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b1-7988-c003-bc7499099f01.html
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(
单选题
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客运技能竞赛测试题

312.客运服务质量一般事件,由()认定。(1 分)

A、 路局客运服务质量管理领导小组办公室组织

B、 总公司

C、  站 段

D、 单位组织

答案:A

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91.客运车站延伸服务项目包括( )(1 分)

A.  小红帽行李搬运

B.  代步车旅客运送

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271.自备动力运行时,不论空车或重车,均按每轴每千米()核收行驶费。(1 分) A.0.468 元

B.  0.534 元

C.  0.308 元

D.  0.408 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fb-17f0-c011-e70794e47800.html
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177.12306 网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1 分)

B.   HYPERLINK "http://www.12306.cn/" \h http://www.12306.cn

C.   HYPERLINK "http://www.12306.com.cn/" \h http://www.12306.com.cn

D.   HYPERLINK "http://12306.cn/" \h http://12306.cn

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-d970-c011-e70794e47800.html
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28.实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票 面证件号码隐藏 10-14 位。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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168.客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。(1 分)

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17.计算包裹运价的起码里程为()km。(1 分) A.400

B.  300

C.  200

D.  100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-6c10-c011-e70794e47803.html
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358.CRH1E 型动车组超员规定是( )。(1 分) A.超员率不超过 15%

B.  超员率不超过 20%

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91.大客户团体票只办理全票或儿童票,办理数量应符合全票( )人以上,乘车日期、车次、到站、席别相同的要求。(1 分)

A.  60

B.  30

C.  20

D.  10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e193-09fa-9ed8-c011-e70794e47803.html
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125.对重点旅客做到“三知三有”,即(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。(1 分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ec-50b2-0628-c003-bc7499099f02.html
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11.客运电梯停用 6 个月以上,使用单位应当按照规定向路局安全监督管理部门办理停用告知。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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