232.车站应加强对监控录像的日常管理,未经负责人批准,操作人员不得擅自复制录像资料或将监控录像资料对外发布。(1 分)
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311.旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。(1 分)
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70.对违章批准和填发全年定期乘车证使用区段为全国各站的每张罚款();使用区段超出 铁路局管范围的,每张罚款();其他乘车证每张罚款()。(1 分)
A. 800 元
B. 600 元
C. 400 元
D. 200 元
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347.列车乘务组可以允许旅客在折返站的停留车底上留宿。(1 分)
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391.投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在() 内反馈本铁路运输企业客服中心。(1 分)
A. 12 小时
B. 24 小时
C. 48 小时
D. 72 小时
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370.在隧道口上方、铁路封闭区域内(栅栏内、围墙内)发生山火时,10 米以内火苗高于轨面时,须将明火完全扑灭后方可放行列车。(1 分)
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150.卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1 分) A.400/100
B. 200/100
C. 400/20
D. 100/20
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378.按照总公司统一部署,每年( ) 月定为“客运规章清理月”。(1 分)
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178.挂失补新车票可以办理改签和退票。(1 分)
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36.中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( ) 日后自动解挂。(1 分)
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