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客运技能竞赛测试题

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247.旅客在车站寄存携带品 3 件,一件重 20kg,另两件每件重 30kg,暂存 1 天,车站应收携带品暂存费()。(1 分)

A、　3 元

B、　6 元

C、　8 元

D、　10 元

答案：D

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196.客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹或头花、手镯及一副直径不超过 2 毫米的耳钉。(1 分)

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310.高铁岗位技能人员离开高铁岗位 1 年及以上人员重新返回原高铁岗位工作时,培训及跟班学习时间不少于()。(1 分)

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100.空调列车每列编组中分别在 1 辆硬座车设( )名残疾人定员和 1 辆硬卧车设 1 名残疾人定员。(1 分)

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449.租用客车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。(1 分) A.标记定员票价的 80%

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307.客运运输费用由()构成。(1 分) A.旅客票价和行李、包裹运价

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39.12306 网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生
等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1 分)

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238.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次, 并应指派专人负责设置、妥善保管。(1 分)

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78.铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置()等安全防护设施。(1 分)

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7.原则上在高铁、动车业务办理车站、县级及以上地方政府驻地车站、年日均售票( )张以上车站可设立自动售(取)票设备。(1 分)

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267.列车遇商务座旅客有接续行程时,列车长应与换乘车办理交接,引导旅客换乘。(1 分)

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单选题

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客运技能竞赛测试题

247.旅客在车站寄存携带品 3 件,一件重 20kg,另两件每件重 30kg,暂存 1 天,车站应收携带品暂存费()。(1 分)

A、　3 元

B、　6 元

C、　8 元

D、　10 元

答案：D

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196.客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹或头花、手镯及一副直径不超过 2 毫米的耳钉。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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310.高铁岗位技能人员离开高铁岗位 1 年及以上人员重新返回原高铁岗位工作时,培训及跟班学习时间不少于()。(1 分)

A. 　32 学时

B. 　42 学时

C. 　48 学时

D. 　60 学时

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100.空调列车每列编组中分别在 1 辆硬座车设( )名残疾人定员和 1 辆硬卧车设 1 名残疾人定员。(1 分)

A. 　4

B. 　3

C. 　2

D. 　1

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449.租用客车(重车)在国家铁路的旅客列车挂运时,按()核收挂运费。(1 分) A.标记定员票价的 80%

B. 　实际人员票价的 80%

C. 　标记定员票价

D. 　实际人员票价

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307.客运运输费用由()构成。(1 分) A.旅客票价和行李、包裹运价

B. 　客运运价和客运杂费

C. 　旅客票价和客运杂费

D. 　行李、包裹运价和客运杂费

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39.12306 网站的团购服务版块是面向旅客的铁路客票销售版块,功能包括旅游、务工、学生
等团体票的申请、预订、兑现等线上流程办理。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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238.客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令至少每()天变更一次, 并应指派专人负责设置、妥善保管。(1 分)

A. 　15

B. 　30

C. 　45

D. 　60

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78.铁路与道路交叉的有人看守道口按国家标准设置()等安全防护设施。(1 分)

A. 　移动栏杆

B. 　列车接近报警装置

C. 　警示灯

D. 　铁路道口路段标线

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7.原则上在高铁、动车业务办理车站、县级及以上地方政府驻地车站、年日均售票( )张以上车站可设立自动售(取)票设备。(1 分)

A. 　300

B. 　500

C. 　800

D. 　1000

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267.列车遇商务座旅客有接续行程时,列车长应与换乘车办理交接,引导旅客换乘。(1 分)

A. 正确

B. 错误

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